Центр надання адміністративних послуг

Де отримати

• Київська та Севастопольська міські державні адміністрації
• Районні, районні у містах Києві та Севастополі державні адміністрації
• Виконавчі комітети сільських, селищних, міських рад

Хто і як може подати заяву:

• заявник: письмово; поштою (рекомендованим листом), особисто
• представник заявника: письмово; поштою (рекомендованим листом), особисто

Хто може звернутися: фізична особа

Документи, що необхідно надати для отримання послуги

• Заява за формою, встановленою Мінсоцполітики
• Документ, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо заява подається органом опіки та піклування)
• Акт оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах (за наявності), складений соціальним менеджером/фахівцем із соціальної роботи
• Довідки / інші документи про доходи за попередні шість місяців, що передують місяцю звернення за наданням соціальних послуг (за наявності у особи інших отриманих доходів, інформація про які відсутня в ДПС, Пенсійному фонді України, Фонді соціального страхування та згідно із законодавством не може бути отримана на запит органу соціального захисту населення)
• Копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ (для осіб з інвалідністю)
• Копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності)
• Копія довідки про захворювання дитини на тяжке перинатальне ураження нервової системи, тяжку вроджену ваду розвитку, рідкісне орфанне захворювання, онкологічне, онкогематологічне захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкий психічний розлад, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гостре або хронічне захворювання нирок IV ступеня, про те, що дитина отримала тяжку травму, потребує трансплантації органа, потребує паліативної допомоги, виданої лікарсько-консультативною комісією лікувально-профілактичного закладу (за наявності)
• Копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті)
• Копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку (для дитини з інвалідністю)
• Копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг
• Копія паспорта громадянина України опікуна або піклувальника особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника)
• Копія рішення органу опіки та піклування про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, про влаштування дитини в сім’ю патронатного вихователя (за наявності)
• Копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності)
• Копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена)
• Медичний висновок про здатність до самообслуговування та потребу в сторонній допомозі (у разі потреби)

Умови і випадки надання

Соціальна послуга призначена для:- внутрішньо переміщених осіб;- осіб, постраждалих від торгівлі людьми;- бездомних осіб;- біженців;- шукачів притулку;- національних меншин;- дітей та особів, які перебувають / перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах.Соціальна послуга полягає у:- допомоги в оформленні документів;- допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування;- сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо;- корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;- надання психологічної підтримки;- допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків;- сприяння організації та діяльності груп самодопомоги;- сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови;- сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників.Зміст та обсяг соціальної послуги, що складається із вищезазначених заходів, для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги і зазначаються в договорі про надання соціальної послуги.Для отримання соціальної послуги за рахунок бюджетних коштів особа або її законний представник подає органу соціального захисту населення за місцем свого проживання/перебування заяву про надання соціальних послуг у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики, разом з документами, зазначеними у переліку документів.Якщо особа за станом здоров’я не спроможна самостійно прийняти рішення про необхідність надання їй соціальних послуг, заяву зобов’язані подати законний представник такої особи, орган опіки та піклування або орган соціального захисту населення.У разі відсутності в об’єднаній територіальній громаді органу соціального захисту населення заява про отримання соціальних послуг приймається уповноваженою посадовою особою виконавчого органу сільської, селищної, міської ради об’єднаної територіальної громади або старостинського округу/старостою.Якщо в документах (або їх копіях), які додаються до заяви, міститься інформація (відомості), яка вже є у розпорядженні органу соціального захисту населення або зазначену інформацію (відомості) можливо отримати в порядку електронної інформаційної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів, такі документи не подаються.

Результати та способи отримання результату

Рішення про надання соціальної послуги

Рішення про відмову у наданні соціальної послуги

Підстави для відмови у наданні послуги:

• Відсутність потреби у соціальних послугах за результатами оцінювання потреб особи
• Ненадання надавачем соціальних послуг тих соціальних послуг, яких потребує особа

Скаргу може подавати: оскаржувач, представник оскаржувача

Нормативні документи, що регулюють надання послуги:

• Закон України "Про соціальні послуги" ст. 16
• Постанова КМУ від 01.06.2020 №587 "Про організацію надання соціальних послуг"
• Постанова КМУ від 26.06.2019 №576 "Про затвердження Порядку надання соціальних послуг особам з інвалідністю та особам похилого віку, які страждають на психічні розлади"
• Наказ ЦОВВ від 23.06.2020 №429 "Про затвердження Класифікатора соціальних послуг"
• Наказ ЦОВВ від 30.07.2013 №458 "Про затвердження стандартів надання соціальних послуг особам, які постраждали від торгівлі людьми"
• Наказ ЦОВВ від 19.09.2013 №596 "Про затвердження Державного стандарту соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб"