Центр надання адміністративних послуг

Де отримати

• Обласні, Київська та Севастопольська міська державна адміністрація
• Виконавчі органи сільських, селищних, міських рад

Хто і як може подати заяву:

• представник заявника: письмово; поштою (рекомендованим листом), особисто
• заявник: письмово; поштою (рекомендованим листом), особисто

Хто може звернутися: фізична особа

Документи, що необхідно надати для отримання послуги

• Звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника
• Акт оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах (за наявності), складений соціальним менеджером/фахівцем із соціальної роботи
• Копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб)
• Копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку (для дитини з інвалідністю)
• Копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг
• Копія паспорта громадянина України опікуна або піклувальника особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника)
• Копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності)
• Копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена)
• Медичний висновок про здатність до самообслуговування та потребу в сторонній допомозі (у разі потреби)
• Копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті);

Умови і випадки надання

Зазначена послуга полягає у наданні інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.Соціальна послуга призначена для вразливих груп населення,особам / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.Для отримання соціальної послуги за рахунок бюджетних коштів особа або її законний представник звертається до органу соціального захисту населення за місцем свого проживання/перебування із заявою про надання соціальних послуг разом з документами, зазначеними у переліку документів.У разі відсутності в територіальній громаді органу соціального захисту населення заява про отримання соціальних послуг приймається уповноваженою посадовою особою виконавчого органу сільської, селищної, міської ради об’єднаної територіальної громади або старостинського округу/старостою.Якщо в документах (або їх копіях), які додаються до заяви, міститься інформація (відомості), яка вже є у розпорядженні органу соціального захисту населення або зазначену інформацію (відомості) можливо отримати в порядку електронної інформаційної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів, такі документи не подаються.

Результати та способи отримання результату

Рішення про надання соціальної послуги з інформування

Рішення про відмову у надання соціальної послуги з інформування

Підстави для відмови у наданні послуги:

• Відсутність потреби у соціальних послугах за результатами оцінювання потреб особи
• Ненадання надавачем тих соціальних послуг, яких потребує особа / сім’я
• Суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).

Скаргу може подавати: оскаржувач, представник оскаржувача

Нормативні документи, що регулюють надання послуги:

• Закон України Про соціальні послуги ст. 17
• Постанова КМУ від 01.06.2020 №587 "Про організацію надання соціальних послуг"
• Наказ ЦОВВ від 23.06.2020 №429 "Про затвердження Класифікатора соціальних послуг"